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A venda de bebidas alcoólicas é proibida para menores de 18 anos.

Copyright © 2018 Campos de Cima por Douglas D'Agostini

Surprise your senses

Produced in limited editions, our wines perfectly save the characteristics and traditions of the Campanha Gaúcha region.

Política de devolução, 

troca e cancelamento

A Vinícola Campos de Cima oferece a seus clientes produtos de qualidade e tem como um dos seus valores o respeito total pelo seu consumidor. 
Para tal disponibilizamos uma Política de Cancelamento, Troca e devoluções que assegura todos seus direitos.

A Vinícola Campos de Cima tem sua loja virtual terceirizada para a empresa VinhoseVinhos.com. 


Em compras realizadas na Loja Virtual favor reportar à Política de Cancelamento, Trocas e Devoluções da empresa Vinhos e Vinhos no seguinte link: https://www.vinhosevinhos.com/politica_devolucao/

 

Compras Diretas com a Vinícola

Em compras diretas com a Vinícola Campos de Cima, seja através de telefone, e-mail ou presencialmente, a vinícola disponibiliza uma Política de Cancelamento, Troca e Devoluções que assegura todos seus direitos.

1.  Desistência de compra

Em caso de desistência de compra, você deve contatar nosso atendimento através do número +55 55 3433 2414 ou através do e-mail contato@camposdecima.com.br, informando seus dados e número do pedido. O prazo para cancelamento é de 7 dias corridos após a realização da compra.

Caso o pedido já tenha sido enviado, o cliente arcará com os custos de envio e recolhimento da mercadoria. O prazo de reembolso ao cliente é de 3 dias úteis após o recebimento da mercadoria pela Vinícola Campos de Cima.

2.  Entrega danificada, violada ou problema no produto
 

Caso sua mercadoria tenha sido entregue com a embalagem danificada ou violada (garrafas quebradas ou a caixa aberta) recuse a entrega pela transportadora e contate imediatamente a Vinícola Campos de Cima, através do telefones de contato ou e-mail para que possamos providenciar a devolução da mercadoria. O cliente poderá ainda informar se possui interesse em receber novamente seu pedido ou prefere ser reembolsado.

Em caso de reembolso, o prazo é de 3 dias úteis, contatos a partir do recebimento dos produtos pela  Vinícola Campos de Cima.

3.  Troca de produto

É essencial que você verifique no ato do recebimento da encomenda, se a mercadoria condiz exatamente com a solicitada no seu pedido e se todos os itens estão relacionados na Nota Fiscal. Em caso negativo, o prazo limite para solicitar a troca dos produtos é de 7 dias corridos após o recebimento do pedido.